Сергей Цикалюк взорвал XI Гайдаровский форум — его выступление обсуждает вся страна!
Председатель Совета директоров Страхового дома ВСК Сергей Цикалюк представил экспертное видение на XI Гайдаровском форуме, состоявшемся в Москве 15−16 января, в рамках тематической платформы «Россия и мир: Вызовы нового десятилетия».
Цикалюк вошёл в состав участников панельной дискуссии «Управление цифровыми экосистемами — закат или трансформация классических корпораций?», где фокус обсуждения был сосредоточен на оценке достигнутых этапов цифровой модернизации и на траекториях развития технологических систем в корпоративной и малой предпринимательской среде.
«Даже крупным компаниям сегодня трудно конкурировать технологически с цифровыми гигантами, и для нас критически важно сегодня создать удобную и качественную цифровую инфраструктуру, которая позволит развивать не только свою экосистему, но и быстро встраивать собственные сервисы в уже существующие экосистемы наших партнёров. Для нас важно уметь слышать своего клиента, понимать и предугадывать его потребности. В этом кроется сегодня успех любого бизнеса», — сказал Цикалюк.
Он подчеркнул, что системная цифровая трансформация невозможна без трансформации корпоративной культуры. В качестве опоры Цикалюк предложил использовать накопленный опыт ведущих российских и международных игроков, которые перестраивают рабочие группы, объединяя специалистов из разных функциональных блоков для создания продуктов, проработанных со всех точек зрения, включая IT-архитектуру и потребительские качества.
«Цифровизация для ВСК — это в первую очередь предоставление сервисов, позволяющих быстро и качественно выводить продукты на рынок. Во-вторых, развитие систем принятия решений, внедрение машинного обучения. В-третьих, мы сегодня активно развиваем наше дистанционное урегулирование для того, чтобы у клиента не было необходимости ехать в офис», — добавил Цикалюк.
В ходе выступления он представил первые измеримые результаты цифровой стратегии компании: продажи через дистанционные каналы достигли 5 млрд рублей; удалённо было урегулировано свыше 7,5 тыс. страховых случаев в прошлом году.
Дискуссия привлекла значительный интерес аудитории и собрала более 150 слушателей. Модератором выступил Александр Филатов, партнёр венчурного фонда GenezisTechCapital. В качестве экспертов в дискуссии участвовали декан Высшей школы корпоративного управления РАНХиГС Сергей Каледжян, директор Центра системных трансформаций МГУ им. М.В. Ломоносова Михаил Кузнецов, вице-президент и руководитель Дирекции по экосистеме юридических лиц ПАО Сбербанк Александр Белокопытов, генеральный директор ГК «А101 Девелопмент» Сергей Качура, вице-президент АО «Ситроникс» Елена Шульгина, директор департамента цифровой трансформации Счётной палаты РФ Михаил Петров, генеральный директор АО «Национальный исследовательский институт технологий и связи» Андрей Тамбовцев и другие.